予約について
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スマートフォン・PCからの
順番予約方法(動画)

初めて来院される方

診察券をお持ちの方

確認・キャンセルの仕方

電話による順番予約方法

順番予約(再診の方のみ)

【STEP.1】
お手元に診察券をご用意下さい。(診察券番号の入力が必要となります)
【STEP.2】
以下の診療自動受付専用電話に電話をおかけ下さい。

ご自宅の電話がダイヤル回線かプッシュ回線かをご確認下さい。どちらか分からない方は、局番なし「116」へお問い合わせ頂きご確認下さい。

ご自宅の回線がプッシュ回線の場合は、そのまま番号を押して下さい。ご自宅の回線がダイヤル回線の場合は、トーンボタン「*」を押してから番号をおかけ下さい。

【STEP.3】
音声ガイダンスに従って電話のボタンを押して下さい。
まず、「尼崎駅前耳鼻咽喉科のざわクリニックアイコール受付センターです。現在ご案内までの待ち人数は○人です。只今、○番の方をご案内中です。四人まで受付できます。」と音声ガイダンスが流れます。
  • 受付の申し込みは[1]を押します。
  • 受付人数は一人なら[1]を、三人なら[3]を押します。一度に最大四人まで受付できます。
  • [診察券番号と#]を押します。例:診察券番号br1234の方は[1234#]と押します。
  • [誕生日○月○日の4桁と#]を押します。例:8月6日なら[0806#]と押します。
  • 以上で受付完了です。音声ガイダンスで[受付番号]をお知らせします。
  • 二人以上受付される場合は、人数分だけ3~4を繰り返して下さい。

ご不明な点につきましては、診療時間内に窓口(TEL.06-6496-4187)までお電話下さい。

診療自動受付専用電話(18606-4560-3353)にお電話頂ければ、自動音声で今何番(受付番号)の方が呼び出し中かご確認頂けます。よって、診療開始後は、ご自身の順番(受付番号)をご確認の上、遅れないようにご来院下さい。

遅れる場合、ご都合が悪くなった場合は、必ずキャンセル(取り消し)して頂き、順番(受付番号)の取り直しをお願い致します。


電話による順番確認とキャンセル方法

【STEP.1】
お手元に診察券をご用意下さい。(診察券番号の入力が必要となります)
【STEP.2】
診療自動受付専用電話(18606-4560-3353)に電話をおかけ下さい。
【STEP.3】
音声ガイダンスに従って電話のボタンを押して下さい。
まず、「尼崎駅前耳鼻咽喉科のざわクリニックアイコール受付センターです。現在ご案内までの待ち人数は○人です。只今、○番の方をご案内中です。四人まで受付できます。」と音声ガイダンスが流れます。

《順番(受付番号)はわかるが、待ち人数(診察進行状況)を確認したい場合》
電話による順番予約時間内は、上記の音声ガイダンスで何番(受付番号)の方が呼び出し中かご確認頂けますので、下記の手順を行う必要はありません。

《電話による順番予約時間終了後、又は順番(受付番号)、待ち人数(診察進行状況)どちらも確認したい場合》
下記の手順により、順番(受付番号)と待ち人数(診察進行状況)をご確認下さい。

《キャンセル(取り消し)する場合》
下記の手順により、ご自身でお願い致します。
  • 確認・取り消しは[2]を押します。
  • [診察券番号と#]を押します。
  • [誕生日○月○日の4桁と#]を押します。
  • [受付番号][ご案内までの待ち人数]が確認できます。よろしければ[1]を押します。 受付をキャンセル(取り消し)する場合は[2]を押し、変更する場合は[3]を押します。
  • [2]を押した場合、受付のキャンセル(取り消し)は完了です。
    なお、[3]を押した場合、一旦受付をキャンセル(取り消し)後、再度受付することとなります。
    よろしければ[1]を押し、戻る場合は[0]を押します。

電話による順番予約時間終了後も、上記の手順により、順番(受付番号)や待ち人数(診察進行状況)の確認、キャンセル(取り消し)して頂けます。

ご不明な点につきましては、診療時間内に窓口(TEL.06-6496-4187)までお電話下さい。

フューチャーフォンによる
順番予約方法

順番予約(初診OK)

【STEP.1】
お手元に診察券をご用意下さい。(診察券番号の入力が必要となります)
【STEP.2】
診療自動受付専用WEBページを開いて下さい。
【STEP.3】
初めての方、又は順番お知らせメールをご希望の方は
メールアドレスを登録して下さい。(初回のみ)

すでにメールアドレスを登録されている方、又は順番お知らせメールをご希望されない方は、
STEP4へお進み下さい。

 

  1. [メールアドレス登録]をクリック。
  1. [診察券番号][誕生日○月○日の4桁]を入力して、[次へ]をクリック。 例:誕生日が8月6日なら[0806]と入力します。
  1. [メール送信]をクリックすると、新規メール作成画面が表示される為、何も入力せず、そのまま送信して下さい。
  1. 送信後、必ず[次へ]をクリック。 ※[次へ]をクリックしなければ、登録できません。
  1. メールアドレス登録完了です。[最初の画面へ]をクリックし、STEP4へお進み下さい。

 

【STEP.4】
WEBページの内容に従って受付します。
  1. [いますぐ受付]をクリック。
  1. 受付人数は一人なら[1]をリストから選んで[次へ]をクリック。一度に最大四人まで受付できます。
  1. [診察券番号]と、[誕生日○月○日の4桁]を入力して、[次へ]をクリック。  例:誕生日が8月6日なら[0806]と入力します。
  1. 本人確認の画面が表示される為、氏名を確認して[はい]をクリック。

  1. 順番が近づいた際に、メールアドレスにお知らせが届くサービス(順番お知らせメール)を ご希望される場合は、[メールアドレスにお知らせ]をリストから選択します。 事前に登録したメールアドレスを確認して、[次へ]をクリック。

    このサービスを受ける為には、受付をされる前にSTEP3で[メールアドレスの登録]が必要です。

    メールの着信制限をされている方は、[atat.jp]のドメイン指定を許可に設定を変更して下さい。

    初期設定(通常)は、[お知らせ不要]になっている為、メールアドレスにお知らせが届くサービス(順番お知らせメール)をご希望される場合は、必ず毎回[メールアドレスにお知らせ]をリストから選択し、変更して下さい。

    待ち人数が少ない場合、リストに[メールアドレスにお知らせ]が表示されません。メールアドレスを登録したにもかかわらず、リストに[メールアドレスにお知らせ]が表示されない場合、順番が近づいておりますので、受付窓口まですぐにお越し下さい。

  1. 受付完了です。[受付番号]をご確認下さい。

順番確認とキャンセル方法

【STEP.1】
お手元に診察券をご用意下さい。(診察券番号の入力が必要となります)
【STEP.2】
診療自動受付専用WEBページを開いて下さい。
【STEP.3】
WEBページの内容に従って順番の確認、キャンセルを行います。
  1. [確認・キャンセル]をクリック。
  1. [診察券番号][誕生日○月○日の4桁]を入力して[次へ]をクリック。
  1. [受付番号][ご案内までの待ち人数]が確認できます。受付をキャンセル(取り消し)する場合は、[受付をとりけしする場合はここを押して下さい]をクリック。
  1. 受付をキャンセル(取り消し)する場合は[はい]をクリック。
  1. 受付のキャンセル(取り消し)完了です。

インターネット(WEB)による順番予約時間終了後も、上記の手順により、順番(受付番号)や待ち人数(診察進行状況)の確認、キャンセル(取り消し)して頂けます。

ご不明な点につきましては、診療時間内に窓口(TEL.06-6496-4187)までお電話下さい。

電話、インターネットによる
順番予約についてのご注意とお願い

  • 日によっては、直接来院される方が多かったり、患者様の病態により診察に予想以上に時間がかかったりして、思うように番号が進まない事もあります。また順番(受付番号)を取って頂いても番号が呼ばれるまでに来られない方もいらっしゃる為、時間帯によってお待たせする事もありますので、その際はご了承下さい。
  • 電話、インターネットで順番(受付番号)を取って頂いた方は、
  • 来院時に必ず窓口で「予約済み」とお伝え下さい。
  • 電話、インターネットによる順番予約は当日の診療の受付のみです。当日の順番(受付番号)をお取り下さい。日時や順番の指定はできません。注射・点滴・お薬のみの方は直接お越し下さい。
  • お呼びした際に院内にいらっしゃらない場合、取っていた順番(受付番号)は無効となり、その時点での一番最後の番号となります。よって、診療開始後は今何番の方が呼び出し中かご確認頂き、遅れないようにご来院下さい。
  • 遅れる場合、ご都合が悪くなった場合は、必ずキャンセルして頂き、順番(受付番号)の取り直しをお願い致します。
    ※待ち時間の短縮のために、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
  • 停電および障害時は、電話、インターネットによる順番予約は中断いたしますので、ご了承下さい。
  • 医院にお越し頂きますと、医院受付の画面モニターに受付番号が表示されています。そこで受付番号の順番が来るまで、おかけになってお待ち下さい。
  • その他、操作方法など、電話、インターネットによる順番予約についてのご不明な点につきましては、診療時間内に窓口(TEL.06-6496-4187)までお電話下さい。
兵庫県 尼崎市の耳鼻科(耳鼻咽喉科) 尼崎駅前耳鼻咽喉科のざわクリニックには、塚口・園田・JR尼崎・阪神尼崎 方面のみならず、豊中市、伊丹市、西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市、三田市、篠山市、大阪市、西淀川区、淀川区、東淀川区、此花区、神戸市、灘区、東灘区、明石市など、阪神・大阪の広い範囲から患者さんが来られます。バリアフリーで、子供(こども)や高齢者の患者様にも安心してご来院いただけます。